福州边检站创新服务助力临港产业发展

采集侠 2019-04-25 11:03:08 151

  法制网讯(王炫晨)长期以来,福建公安边防总队福州边检站以独创性、精细式、人性化的服务,力促环罗源湾千亿临港产业提速发展,为服务地方经济做出了突出贡献。

服务“私人定制”

??? 5月的罗源湾,碧波万顷,长风轻拂。目送“尤丽戴斯”轮扬帆离港,华东造船厂外事办副主任颜武笑着拍拍检查员陈苗苗的肩膀:“这次我们的船交接提前了3天,节约了几十万元,谢谢你!”

  身为“尤丽戴斯”轮的服务专员,陈苗苗全程跟踪它的修造过程,第一时间满足“尤丽戴斯”在登轮手续办理、港内试航、出境手续等方面的所有需求。借助精细的“贴身服务”,“尤丽戴斯”号才得以提前交接。

  为每艘修造外轮配备服务专员,提供定制服务,是福州边检站的服务创意之一。

  在环罗源湾地区,一个集冶金、化工、能源、机械制造、修造船等产业为一体的临港重化产业基地正在崛起。随着造船厂修造船舶入出境日益增多,对通关服务也提出了更高的要求。

  “有一件事,让我们意识到服务与效益的关系?!备=ü脖叻雷芏痈V荼呒煺菊境ぶ艽衡?。2012年9月,华东造船厂首造的第一条外轮出口,因为出境手续准备不足,延误了一周才出境,额外增加了近百万元的拖轮及吊船人工费。

  遗憾不能重演!福州边检站开始向企业派驻服务专员,负责修造船舶跟踪管理、指导办理船舶国籍注册申报、试航备案申请、船舶挂旗检查等。

  2013年12月18日,新造外轮新加坡籍“卡瓦比”轮在连江黄岐水域试航时,主机发生故障,厂方要紧急派员登轮抢修。如果到报检大厅办登轮证,至少要半天。多耽误一分钟,船舶主机就多一分报废的危险。厂方向服务专员紧急求助。服务专员通过DMS系统核实船舶所在水域后,

  立即驱车赶往连江黄岐,在码头对准备前去抢修的5名人员身份进行核实,审核无误后,将预先通过网上报检室办好的登轮证件送到厂方代表手中,前后只用了半小时。5名抢修人员及时登船,避免了重大损失。

  定制服务为造船业节省了近1/3的时间和成本,也为大型企业创造了效益。

  2013年5月以来,随着夏季用电高峰的到来,可门火电厂4台60万千瓦机组满负荷运行,福州边检站对输入电煤实行随到随检的“二十四小时工作制”。2013年,福州边检站共保障可门电厂顺利进口电煤105艘次662万吨,有效缓解了电煤供应紧张状况。

  宝钢集团下属宝钢德胜不锈钢有限公司是省内首个民企、央企合作项目,镍矿年均进口量350万吨,每年5月到11月是进口镍矿黄金运期,但是由于码头泊位少、卸力严重不足,船舶经常滞港。福州边检站专为宝钢德胜公司提供“三个提前”服务,即船员更换手续、作业工人登轮手续、作业船舶搭靠手续在船舶到港前办妥,并开通镍矿船舶专用通道?!拔颐窃僖膊挥玫P拇爸透哿?!”宝钢德盛公司市场部经理陈小文对这一做法大为赞赏。

“诚信船舶”的贵宾待遇

  3月18日上午9时许,一艘载满高碳铬铁的马绍尔群岛籍“诺娃”轮抵达罗源湾外锚地??墒?,由于码头装卸机出现故障,前面有一艘轮船滞港,“诺娃”轮无法在预定时间内完成作业。怎么办? 船长急得团团转。

  “你忘了我们的诚信协议了?”福州边检站执勤业务二科科长宋晓昱胸有成竹。原来,“诺娃”轮是边检的“诚信船舶”,可

  以享受不同寻常的贵宾待遇——边检简化了船舶检查手续,实行入境预检和窗口报检。3小时后,码头装卸机修好,滞港船顺利离港,“诺娃”靠港即可作业,丝毫没有影响装卸。三天后,“诺娃”轮完成了所有货物装卸,按时出境。

  “福州边检告诉我一个道理,做人要实在,做事更要实在,因为诚信就是生产力!”“诺娃”轮船长感慨地说。

  按照通常的做法,外轮一般是靠泊港口后先办理船舶入境边防检查手续,在办理完边防检查手续之前和边防检查人员登轮检查期间,未经边防检查站许可,不得进行物品装卸和人员上下。这样做,方便了口岸管理,却往往会耽搁时间,影响船舶在港期间的相关作业。

  为此,福州边检站探索推出诚信管理模式,将经常往来的国际货轮以及口岸企业进行分类,对那些管理规范、诚实守信的船舶给予诚信优惠待遇和诚信通关礼遇。这样一来,船舶在港停留时间缩短了。

  收集员工资料、边检站报检室递交资料、等候审核办理……这些办理登轮证的必要流程,往往让外轮代理公司的业务员们头疼。

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